電話での話し方
当たり前のことですが、電話では相手が見えません。仕事で使う電話なら尚更気をつかいますね。マナーとして電話にはなるべく早くです、やむを得ずお待たせしてしまったら謝罪を入れる、聞こえやすい声ではきはきとした話し方で話す、など咄嗟に頭に浮かぶと思います。
付け加えるなら、冒頭に書いたように、電話では相手が見えません。ですから、その話し方は、普段のものと違ってきて当然です。具体的な話し方を心がけ、説明が難しい場合は日常でのわかりやすい例を用いるなどを意識します。そして、相手がイメージしやすいような単語を用いた話し方をすることも大切です。
もし、電話の相手が誤解して解釈してしまった場合は、伝わらなかった相手の責任ではなく、伝えるこちら側の話し方の問題なので、謝罪を入れ、伝わるように話し方を変えて再度チャレンジしてみましょう。
もう一つ付け加えるとしたら、電話では一呼吸置きながらの話し方の方が聞きやすいかと思います。ついこちらの調子での話し方になりがちですが、電話の相手にしてみたら、メモを取っている可能性もあり、聞きとれていないことも考えられます。大事な要点は確認を取り、その確認の合間に呼吸を入れる話し方をしていくことで、相手とのコミュニケーションもスムーズになっていくことでしょう。
普段の仲がいいお友達との電話ならいいのですが、やはり仕事などの電話での話し方は気をつけなければいけないものです。時間の余裕が少しでもあれば、電話をする前に内容をメモしておいたらいいですよね。
口下手な私でも簡単にできました！
このポイントを押さえれば話し方は変えられます